返金ポリシー

■ 1. 返品・交換について

商品お受取時に必ず商品のご確認をお願い致します。

当社では、商品到着後7日以内かつ以下の場合に限り返品・交換を承ります。

  • お届けした商品に瑕疵（破損・初期不良など）があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お客様のご都合による返品・交換（例：イメージと違う等）は原則としてお受けできません。

■ 2. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

なお、高額商品は到着後の不正防止のため、発送直前に状態の詳細な写真撮影を行っております。

当店で撮影した写真と、お客様からいただいた写真が別商品だと当店が判断した場合、キャンセルをお断りさせていただく事がございます。

  • 商品到着後8日以上経過した場合

  • お客様の責任で傷・破損・汚損が生じた商品

  • 一度開封した商品

  • 商品タグ・付属品などが欠損している場合

  • セール商品・福袋・特別キャンペーン対象商品

  • 食品や衛生商品の場合で開封済みのもの

■ 3. 返品・交換の方法

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。

【連絡先】
メールアドレス：info[at]magnus-locus.com（atを@に変換してください）
件名：返品・交換希望
本文に以下をご記入ください：

  • ご注文番号

  • お名前

  • 商品名

  • 返品・交換の理由

  • 商品到着日

当社から確認メールをご返信後、7日以内に指定住所へ商品をご返送ください。

■ 4. 返品送料・返金方法

  • 当社起因の場合（不良品・誤配送等）の返品送料は当社負担とし、当社指定の方法で返送をお願いしております。

  • お客様都合の返品（例外的に承認する場合）は、返品送料はお客様ご負担となります。

返金は、商品が当社に到着し内容確認後、速やかにご注文時の決済方法にて返金いたします（決済事業者の処理上、返金まで数日かかる場合があります）。

■ 5. クーリング・オフについて

通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
ただし、当社は上記のとおり、商品に瑕疵がある場合には法令に従い適切に対応いたします。

■ 6. お問い合わせ先

マグナスローカス株式会社
メール：info[at]magnus-locus.com（atを@に変換してください）
電話番号：050-7117-9197
所在地：東京都新宿区市谷山伏町2-5-1203